Ufikiaji wa kidijitali kwenye Airbnb

Hivi ndivyo tunavyofanya iwe rahisi kusafiri nasi.

Vichujio vya utafutaji vilivyoboreshwa

Tumerahisisha vichujio vyetu vya ufikiaji ili kutoa huduma bora zaidi ya utafutaji.

Simu ya mkononi inaonyesha kipengele cha vichujio Zaidi, ambacho ni mojawapo ya vichujio vingi vya utafutaji. Kuna kichwa cha sehemu kilichoandikwa “Vipengele vya Ufikiaji.” Chini yake, vipengele vya ufikiaji vimepangwa kulingana na maeneo kama vile "Mlango wa mgeni na maegesho." Kuna visanduku vya kuweka alama ambapo unaweza kuchagua vipengele vingi kadiri unavyotaka.

Tathmini ya ufikiaji

Huwa tunatathmini kila kipengele cha ufikiaji kinachowasilishwa na wenyeji wa sehemu za kukaa ili kuhakikisha kipo sahihi.

Simu ya mkononi inaonyesha kikundi cha vipengele vya ufikiaji kwa ajili ya tangazo la Airbnb. Kipengele cha kwanza kimeandikwa "mlango wa mgeni usiokuwa na ngazi," huku picha zilizo hapo chini zikioana na kipengele hicho. Chini yake kuna kipengele kingine cha ufikiaji kilichoandikwa "mlango wa mgeni wenye upana unaozidi inchi 32," huku kukiwa na picha chini yake zinazooana na kipengele hicho.

Kuwasiliana moja kwa moja na wenyeji kupitia ujumbe

Piga gumzo moja kwa moja na wenyeji ili kupata taarifa zaidi kuhusu vipengele vya ufikiaji vya sehemu yao ya kukaa au tukio.

Simu ya mkononi inaonyesha ujumbe kati ya Mwenyeji ambaye anaelezea tangazo lake kama linaloweza kufikika na mgeni anayetaka kujua mengi zaidi kuhusu sehemu hiyo. Ujumbe wa mgeni umeandikwa: "Habari Shea, je, kijia chenye mteremko kiko kwenye mlango wa mbele au wa nyuma wa nyumba yako?" Jibu la Mwenyeji limeandikwa: "Habari Adam, kijia chenye mteremko kiko upande wa mbele. Asante!"

Vizazi vitatu vya familia wanatabasamu na kucheka katika nyumba inayofikika ya Airbnb. Mbele ya mwanafamilia mwenye umri mkubwa zaidi kuna kiti cha magurudumu.

Sikiliza taarifa ya ufikiaji wa kidijitali ya Airbnb

Ufikiaji wa kidijitali kwenye Airbnb

Airbnb inajitahidi kuzingatia Sheria ya Ufikiaji ya Ulaya na Miongozo ya Ufikiaji wa Maudhui ya Wavuti (WCAG) 2.1 Ngazi ya AA ya tovuti yetu na programu za simu.

Jinsi tunavyofanya kazi

Tunajumuisha mbinu bora za ufikiaji wa kidijitali katika michakato yetu ya usanifu na uhandisi
Tunatoa mafunzo endelevu ya ufikiaji na nyenzo kwa wafanyakazi wetu
Tunawahusisha wapima ubora wa ndani na nje
Tunadumisha timu inayofanya kazi mbalimbali iliyojizatiti kufuatilia na kushughulikia masuala ya ufikiaji wa kidijitali kwenye tovuti na programu zetu
Tunawapa mafunzo watoa huduma wetu wa usaidizi kwa wateja kuhusu matatizo ya ufikiaji wa kidijitali

Maoni

Tunakaribisha maoni yako kuhusu mbinu za ufikiaji wa kidijitali za Airbnb. Tafadhali tutumie barua pepe kupitia digital-accessibility@airbnb.com kuwasiliana nasi. Kwa maswali mengine yoyote mbali na ufikiaji wa kidijitali wasiliana na Usaidizi wa Jumuiya ya Airbnb.

Timu maalumu

Airbnb ina timu zinazojikita katika kuunda huduma ambazo kila mtu anaweza kutumia. Timu hizi zinafanya kazi na wahandisi, wasanifu na wengine katika kampuni nzima ili kusaidia kuhakikisha kwamba huduma zetu zinaundwa kwa kuzingatia ufikiaji.

Vigezo vyetu vya ufikiaji wa kidijitali

Tumejizatiti kubuni huduma inayoweza kufikika kwenye vivinjari na vifaa mbalimbali.

Utumiaji wa vivinjari, teknolojia saidizi na vifaa

Mapungufu na njia mbadala

Licha ya juhudi zetu bora za kuhakikisha ufikiaji wa Airbnb, kuna mapungufu kadhaa. Hapa chini ni maelezo ya mapungufu yanayojulikana na utatuzi unaoweza kufanyika. Tafadhali wasiliana nasi ikiwa unaona tatizo ambalo halijaorodheshwa hapa chini.Mapungufu yanayojulikana ya Airbnb:Picha zilizopakiwa na mteja

Picha za tangazo, picha za wasifu wa mteja na picha nyingine zilizopakiwa huenda zisiwe na maelezo. Wenyeji wanapakia picha za matangazo yao na wana chaguo la kutoa maelezo kwenye Wavuti wa kompyuta. Hatua hii si ya lazima kwa Airbnb.
Tunaangalia machaguo ya kuzalisha maelezo ya picha kiotomatiki kwa ajili ya picha za tangazo. Utatuzi huu kisha unaweza kutumika kwenye picha nyingine zilizopakiwa.

Upachikaji wa wahusika wengine

Maudhui ambayo yanaonekana kwenye tovuti za Airbnb kupitia wauzaji wengine huenda yasifikiwe kwa sababu wauzaji hawa si lazima kwamba wanakidhi kiwango chetu cha ufikiaji. Wakati wowote tatizo linalohusiana na ufikiaji linapotokea kupitia mchakato wetu wa ndani wa Uhakiki Ubora, tunawasiliana na muuzaji kuhusu tatizo hilo na kumwomba alirekebishe.
Mikataba mipya ya muuzaji inajumuisha usaidizi wa WCAG 2.1 Ngazi ya AA, lakini hii haitumiki kwa mikataba ya awali.

Majaribio ya kompyuta kibao

Airbnb haifanyi majaribio ya upatanifu wa tovuti yetu kwenye kompyuta kibao. Pengo hili la majaribio linaweza kusababisha mapungufu ambayo hayakutarajiwa na kuhafifisha hali ya utumiaji kwa watumiaji wa kompyuta kibao.

Kibodi na Breli huonyesha ufikiaji kwenye programu asili za simu

Airbnb haifanyi majaribio ya upatanifu wa tovuti yetu na ufikiaji wa kibodi kwenye programu asili za simu au skrini ya Breli. Pengo hili la majaribio linaweza kusababisha huduma duni kwa wateja wanaotumia mchanganyiko huu wa vifaa na programu zetu za asili.
Kwa sasa hakuna mpango wa kujumuisha ufikiaji wa kibodi au upimaji wa skrini ya Breli katika mchakato wetu wa Uhakiki wa Ubora.

Upatikanaji wa mipangilio ya ufikiaji

Wateja wa wavuti wanaweza kufikia mipangilio ya ufikiaji baada ya kuingia kwenye akaunti. Wateja wa programu ya simu ya asili wanaweza kufikia mipangilio ya ufikiaji katika hali zote mbili za kuingia na kutoka kwenye akaunti.

Vipengele vya ufikiaji