AirCover kwa ajili ya wageni

Kila nafasi iliyowekwa inakuja na AirCover kwa ajili ya wageni. Ikiwa kuna tatizo kubwa kwenye Airbnb yako ambalo Mwenyeji wako hawezi kutatua, tutakusaidia kupata eneo kama hilo, kulingana na upatikanaji kwa bei inayofanana. Ikiwa eneo kama hilo halipatikani au ungependa kuweka nafasi tena, tutakurejeshea fedha zote au sehemu ya fedha.

Ikiwa kitu chochote kitatokea, Mwenyeji wako ndiye mtu wako bora wa kuwasiliana naye; kuna uwezekano ataweza kukirekebisha. Unaweza kumtumia ujumbe Mwenyeji wako moja kwa moja ili kumjulisha kinachoendelea.

Kughairi kwa wenyeji

Ikiwa Mwenyeji wako ataghairi kabla ya kuingia, tutakusaidia kuwekewa nafasi tena. Timu yetu inaweza kukusaidia kupata eneo sawa, kwa kuzingatia eneo na vistawishi, kulingana na upatikanaji kwa bei inayofanana. Ikiwa eneo kama hilo halipatikani au ungependelea kutoweka nafasi tena, tutakurejeshea fedha zote, ikiwemo ada za huduma.

Pata maelezo zaidi kuhusu nini cha kutarajia ikiwa Mwenyeji wako ataghairi nafasi uliyoweka.

Imeshindwa kuingia

Nafasi uliyoweka inapothibitishwa, utakuwa na barua pepe na nambari ya simu ya Mwenyeji wako kwenye uzi wa ujumbe kwa ajili ya safari yako. Ikiwa huwezi kuingia kwenye Airbnb yako unapowasili na Mwenyeji wako hatajibu au hawezi kutatua tatizo hilo, tutakusaidia kupata eneo kama hilo, kulingana na upatikanaji kwa bei inayofanana. Ikiwa eneo kama hilo halipatikani au ungependelea kutoweka nafasi tena, tutakurejeshea fedha zote, ikiwemo ada za huduma.

Angalia nini cha kufanya baadaye ikiwa huwezi kuwasiliana na Mwenyeji wako.

Matangazo yasiyo sahihi

Ikiwa tangazo ni tofauti sana na lilivyotangazwa, Mwenyeji wako ni nyenzo nzuri ya kutatua tatizo hilo. Ikiwa tangazo ni tofauti sana na lilivyotangazwa na Mwenyeji wako hawezi kutatua tatizo hilo, tutakusaidia kupata eneo kama hilo, kulingana na upatikanaji kwa bei inayofanana. Ikiwa eneo kama hilo halipatikani au ungependa kuweka nafasi tena, tutakurejeshea fedha zote au sehemu ya fedha.

Mawasiliano ya usalama saa 24

Ikiwa utahisi hauko salama, tuko hapa kukusaidia kupata kipaumbele kwa mawakala wa usalama waliopata mafunzo mahususi ambao watakusaidia kutatua matatizo yako ya usalama au kukuunganisha moja kwa moja na mamlaka za dharura za eneo husika, mchana au usiku.

Unahitaji kuwasiliana nasi? Wasiliana nasi kwa simu, barua pepe, au gumzo.

Jinsi AirCover kwa wageni inavyofanya kazi

AirCover kwa ajili ya wageni hutoa usaidizi kwa matatizo makubwa kwenye nafasi uliyoweka (kwa mfano, Mwenyeji anaghairi nafasi uliyoweka kabla ya kuingia) au wakati wa ukaaji wako (k.m. Mfumo wa kupasha joto haufanyi kazi wakati wa majira ya baridi, tangazo lina vyumba vichache vya kulala kuliko ilivyotangazwa, ni aina tofauti ya nyumba – chumba cha kujitegemea badala ya nyumba nzima, kistawishi kikubwa kilichotangazwa kama vile bwawa au jiko linakosekana), lakini halijumuishi usumbufu mdogo zaidi, kama vile kiyoyozi kilichovunjika.

Mwenyeji

Ikiwa tatizo litatokea wakati wa ukaaji wako:

1. Piga picha au video za tatizo hilo, ikiwa unaweza.
2. Wasiliana na Mwenyeji wako ndani ya saa 72 baada ya kugundua tatizo hilo na umweleze tatizo hilo ili kuona ikiwa anaweza kulitatua.
3. Ikiwa Mwenyeji wako hawezi kutatua tatizo hilo au hajibu kabisa, wasiliana nasi haraka iwezekanavyo.
4. Tutaitathmini na ikiwa tutaona ni tatizo ambalo linasaidiwa na AirCover kwa ajili ya wageni na ungependa kuondoka kwenye eneo hilo, tutakusaidia kupata sehemu kama hiyo ya kukaa, kulingana na upatikanaji kwa bei inayofanana na hiyo. Ikiwa eneo kama hilo halipatikani au ungependa kuweka nafasi tena, tutakurejeshea fedha zote au sehemu ya fedha.

Ikiwa wewe ni Mwenyeji, pata maelezo zaidi kuhusu AirCover kwa ajili ya Wenyeji na maboresho ya hivi karibuni ambayo tumefanya.