AirCover kwa ajili ya wageni

Kila nafasi iliyowekwa kwenye nyumba inakuwa na AirCover kwa ajili ya wageni. Ikiwa kuna tatizo kubwa kwenye nyumba yako ya Airbnb ambalo mwenyeji wako hawezi kulitatua, tuko hapa ili kukusaidia.

Tutakusaidia kuwekewa nafasi tena au kukurejeshea fedha zote au sehemu ya fedha

Hapa ndipo tunaweza kusaidia:

• Ikiwa mwenyeji wako wa nyumba ataghairi kabla ya kuingia
• Ikiwa kuna tatizo na huwezi kuwasiliana na mwenyeji wako
• Ikiwa tangazo ni tofauti sana na lililotangazwa na mwenyeji wako hawezi kutatua tatizo hilo

Timu yetu inaweza kukusaidia kupata eneo kama hilo, kwa kuzingatia eneo na vistawishi, kulingana na upatikanaji kwa bei sawa. Ikiwa nyumba kama hiyo haipatikani au ungependa kutoweka nafasi tena, tutakurejeshea fedha zote au sehemu ya fedha, ikiwemo ada za huduma.

Jinsi AirCover kwa ajili ya wageni inavyofanya kazi

AirCover kwa ajili ya wageni hutoa usaidizi kwa matatizo makubwa kwenye uwekaji nafasi wako wa nyumba, kwa mfano:

• Mwenyeji anaghairi nafasi uliyoweka kabla ya kuingia
• Mfumo wa kupasha joto haufanyi kazi wakati wa majira ya baridi
• Tangazo lina vyumba vichache vya kulala kuliko ilivyotangazwa
• Ni aina tofauti ya nyumba, chumba cha kujitegemea badala ya nyumba nzima
• Kistawishi kikubwa kilichotangazwa, kama vile bwawa au jiko, hakipo

AirCover kwa ajili ya wageni haijumuishi usumbufu mdogo zaidi, kama vile kiyoyozi kilichovunjika.

Kutatua matatizo wakati wa ukaaji wako

Mwenyeji wako ndiye mtu wako bora zaidi wa kuwasiliana naye ikiwa kuna jambo lolote litakalotokea. Unaweza kumtumia mwenyeji wako ujumbe moja kwa moja ili kumjulisha kinachoendelea. Tatizo likitokea wakati wa ukaaji wako:

1. Weka kumbukumbu ya tatizo: Piga picha au video kama ushahidi.
2. Wasiliana na mwenyeji wako: Mjulishe mwenyeji wako ndani ya saa 72 baada ya kugundua, akielezea tatizo na kutafuta suluhisho.
3. Wasiliana nasi: Ikiwa mwenyeji wako hajibu au hawezi kutatua tatizo hilo, wasiliana nasi mara moja.
4. AirCover kwa ajili ya usaidizi kwa ajili ya wageni: Ikiwa tatizo hilo linashughulikiwa na AirCover kwa ajili ya wageni na ungependa kuondoka, tutakusaidia kupata malazi yanayofanana kulingana na upatikanaji na bei. Ikiwa nyumba kama hiyo haipatikani au hupendi kuweka nafasi tena, utarejeshewa fedha zote au sehemu ya fedha.

Mawasiliano ya usalama saa 24

Je, unahitaji kuwasiliana nasi? Wasiliana nasi kwa simu, barua pepe au gumzo.

Ikiwa utahisi hauko salama, tuko hapa kukusaidia kupata kipaumbele kwa wahudumu wa usalama waliopewa mafunzo maalumu ambao watakusaidia kutatua matatizo yako ya usalama au kukuunganisha moja kwa moja na mamlaka za dharura za eneo husika, mchana au usiku.

Ikiwa wewe ni mwenyeji, pata maelezo zaidi kuhusu AirCover kwa ajili ya Wenyeji na maboresho ambayo tumefanya.