AirCover kwa ajili ya wageni

Kila nafasi inayowekwa ya nyumba inakuja na AirCover kwa ajili ya wageni. Ikiwa kuna tatizo kubwa kwenye nyumba yako ya Airbnb ambalo mwenyeji wako hawezi kulitatua, tuko hapa kukusaidia.

Tutakusaidia uwekewe nafasi tena au tutakurejeshea fedha zote au sehemu ya fedha

Hapa ndipo tunaweza kusaidia:

• Ikiwa mwenyeji wako wa nyumba ataghairi kabla ya kuingia
• Ikiwa kuna tatizo na huwezi kuwasiliana na mwenyeji wako
• Ikiwa tangazo ni tofauti sana na lilivyotangazwa na mwenyeji wako hawezi kutatua tatizo hilo

Timu yetu inaweza kukusaidia kupata eneo linalofanana, kwa kuzingatia mahali na vistawishi, kulingana na upatikanaji kwa bei inayofanana. Ikiwa eneo kama hilo halipatikani au ungependa kutoweka nafasi tena, tutakurejeshea fedha zote au sehemu ya fedha, ikiwemo ada za huduma.

Jinsi AirCover kwa ajili ya wageni inavyofanya kazi

AirCover kwa ajili ya wageni hutoa usaidizi kwa matatizo makubwa kuhusu nafasi uliyoweka ya nyumba, kwa mfano:

• Mwenyeji anaghairi nafasi uliyoweka kabla ya kuingia
<li}Mfumo wa kupasha joto haufanyi kazi wakati wa majira ya baridi
• Nyumba ina vyumba vichache vya kulala kuliko ilivyoorodheshwa
• Ni aina tofauti ya nyumba, chumba cha kujitegemea badala ya nyumba nzima
• Kistawishi kikuu kilichotangazwa, kama vile bwawa au jiko, hakipo

AirCover kwa ajili ya wageni haijumuishi usumbufu mdogo zaidi, kama vile kioka mkate kilichovunjika.

Kutatua matatizo wakati wa ukaaji wako

Mwenyeji wako ndiye mtu bora zaidi wa kuwasiliana naye ikiwa tatizo lolote litatokea. Unaweza kumtumia ujumbe mwenyeji wako moja kwa moja ili kumjulisha kinachoendelea. Iwapo tatizo litatokea wakati wa ukaaji wako:

1. Andika tatizo hilo: Piga picha au video kama ushahidi.
2. Wasiliana na mwenyeji wako: Mjulishe mwenyeji wako ndani ya saa 72 baada ya kugundua, ukielezea tatizo hilo na kutafuta suluhisho.
3. Wasiliana nasi: Ikiwa mwenyeji wako hajibu au hawezi kutatua tatizo hilo, wasiliana nasi mara moja.
4. Usaidizi wa AirCover kwa wageni: Ikiwa tatizo hilo linashughulikiwa na AirCover kwa wageni na ungependa kuondoka, tutakusaidia kupata malazi yanayofanana na hayo kulingana na upatikanaji na bei. Ikiwa eneo kama hilo halipatikani au ungependa kutoweka nafasi tena, utarejeshewa fedha zote au sehemu ya fedha.

Mawasiliano ya usalama saa 24

Unahitaji kuwasiliana nasi? Wasiliana nasi kwa simu, barua pepe au gumzo.

Iwapo wakati wowote utahisi kwamba hauko salama, tuko hapa kukusaidia kupata ufikiaji wa kipaumbele kwa wahudumu wa usalama waliopewa mafunzo mahususi ambao watakusaidia kutatua matatizo yako ya usalama au kukuunganisha moja kwa moja na mamlaka za dharura za eneo husika, mchana au usiku.

Ikiwa wewe ni mwenyeji, pata maelezo zaidi kuhusu AirCover kwa ajili ya Wenyeji na maboresho ambayo tumefanya.