AirCover kwa ajili ya wageni

Kila nafasi iliyowekwa kwenye nyumba inakuwa na AirCover kwa ajili ya wageni. Ikiwa kuna tatizo kubwa kwenye Airbnb yako ambalo mwenyeji wako hawezi kulitatua, tutakusaidia kupata eneo sawa na hilo, kulingana na upatikanaji kwa bei inayofanana. Ikiwa eneo kama hilo halipatikani au ungependa kuweka nafasi tena, tutakurejeshea fedha zote au sehemu ya fedha.

Ikiwa chochote kitatokea, mwenyeji wako ndiye mtu bora zaidi wa kuwasiliana naye; kuna uwezekano kwamba ataweza kukirekebisha. Unaweza kumtumia mwenyeji wako ujumbe moja kwa moja ili kumjulisha kinachoendelea.

Kughairi kwa wenyeji

Ikiwa mwenyeji wako wa nyumba ataghairi kabla ya kuingia, tutakusaidia kuwekewa nafasi tena. Timu yetu inaweza kukusaidia kupata eneo sawa, kwa kuzingatia eneo na vistawishi, kulingana na upatikanaji kwa bei inayofanana. Ikiwa eneo kama hilo halipatikani au ungependelea kutoweka nafasi tena, tutakurejeshea fedha zote, ikiwemo ada za huduma.

Pata maelezo zaidi kuhusu nini cha kutarajia ikiwa Mwenyeji wako ataghairi nafasi uliyoweka.

Imeshindwa kuingia

Unapokuwa na uwekaji nafasi uliothibitishwa, utakuwa na barua pepe ya Mwenyeji wako na nambari ya simu kwenye uzi wa ujumbe kwa ajili ya safari yako. Ikiwa huwezi kuingia kwenye Airbnb yako wakati wa kuwasili na mwenyeji wako hatajibu au hawezi kutatua tatizo hilo, tutakusaidia kupata eneo kama hilo, kulingana na upatikanaji kwa bei sawa. Ikiwa eneo kama hilo halipatikani au ungependelea kutoweka nafasi tena, tutakurejeshea fedha zote, ikiwemo ada za huduma.

Angalia nini cha kufanya baadaye ikiwa huwezi kuwasiliana na Mwenyeji wako.

Matangazo yasiyo sahihi

Ikiwa tangazo ni tofauti sana na lililotangazwa, mwenyeji wako ni nyenzo nzuri ya kutatua tatizo hilo. Ikiwa tangazo ni tofauti sana na tangazo na mwenyeji wako hawezi kutatua tatizo hilo, tutakusaidia kupata eneo kama hilo, kulingana na upatikanaji kwa bei sawa. Ikiwa eneo kama hilo halipatikani au ungependa kuweka nafasi tena, tutakurejeshea fedha zote au sehemu ya fedha.

Mawasiliano ya usalama saa 24

Ikiwa utahisi hauko salama, tuko hapa kukusaidia kupata kipaumbele kwa mawakala wa usalama waliopata mafunzo mahususi ambao watakusaidia kutatua matatizo yako ya usalama au kukuunganisha moja kwa moja na mamlaka za dharura za eneo husika, mchana au usiku.

Unahitaji kuwasiliana nasi? Wasiliana nasi kwa simu, barua pepe, au gumzo.

Jinsi AirCover kwa wageni inavyofanya kazi

AirCover kwa ajili ya wageni hutoa usaidizi kwa matatizo makubwa kwenye uwekaji nafasi wako wa nyumba (kwa mfano, Mwenyeji anaghairi nafasi uliyoweka kabla ya kuingia) au wakati wa ukaaji wako (k.m. Mfumo wa kupasha joto haufanyi kazi wakati wa majira ya baridi, tangazo lina vyumba vichache vya kulala kuliko ilivyotangazwa, ni aina tofauti ya nyumba, chumba cha kujitegemea badala ya nyumba nzima, kistawishi kikubwa kilichotangazwa kama vile bwawa au jiko linakosekana), lakini haijumuishi usumbufu mdogo zaidi, kama vile kiyoyozi kilichovunjika.

Mwenyeji wako ndiye mtu wako bora zaidi wa kuwasiliana naye ikiwa kuna jambo lolote litakalotokea. Unaweza kumtumia mwenyeji wako ujumbe moja kwa moja ili kumjulisha kinachoendelea.

Ikiwa tatizo litatokea wakati wa ukaaji wako:

1. Piga picha au video za tatizo hilo, ikiwa unaweza.
2. Wasiliana na mwenyeji wako ndani ya saa 72 baada ya kugundua tatizo hilo na umweleze tatizo hilo ili uone ikiwa anaweza kulitatua.
3. Ikiwa mwenyeji wako hawezi kutatua tatizo hilo au hatajibu kabisa, wasiliana nasi mapema kadiri iwezekanavyo.
4. Tutaitathmini na ikiwa tutaona ni tatizo ambalo linasaidiwa na AirCover kwa ajili ya wageni na ungependa kuondoka kwenye eneo hilo, tutakusaidia kupata sehemu kama hiyo ya kukaa, kulingana na upatikanaji kwa bei inayofanana na hiyo. Ikiwa eneo kama hilo halipatikani au ungependa kuweka nafasi tena, tutakurejeshea fedha zote au sehemu ya fedha.

Ikiwa wewe ni Mwenyeji, pata maelezo zaidi kuhusu AirCover kwa ajili ya Wenyeji na maboresho ya hivi karibuni ambayo tumefanya.