Sheria za msingi kwa ajili ya wageni

Maelezo ya mhariri: Makala haya yalichapishwa kama sehemu ya Airbnb 2022 Toleo la Novemba. Taarifa zinaweza kuwa zimebadilika tangu zilipochapishwa. Pata maelezo zaidi kuhusu toleo letu la hivi karibuni.

Nafasi zilizowekwa 8 kati ya 10 kwenye Airbnb mwaka 2022 zilipata tathmini ya nyota tano kwa Mwenyeji. Unajitahidi sana kuwahudumia wageni. Tunataka kuhakikisha tunakuhudumia pia.

Ili kusaidia kuhakikisha kwamba wageni wanaheshimu nyumba zako, tuna sheria za msingi, seti ya viwango vinavyoweza kutekelezwa ambavyo wageni wote wanapaswa kufuata. Ni rahisi na dhahiri, na tunazionyesha kwa kila mgeni kabla hajaweka nafasi.

Sheria za nyumba hutoa njia ya kukuwezesha kuweka matarajio kwa wageni tangu mwanzo. Ukiwa na sheria za msingi, sheria yoyote ya kawaida ya nyumba uliyoweka inaweza kutekelezwa ikiwa huwezi kutatua tatizo hilo moja kwa moja na mgeni.

Unaweza kuchagua kutoka kwenye orodha yetu ya sheria za kawaida za nyumba kuhusu:

• Wanyama vipenzi
• Matukio
• Uvutaji sigara, uvutaji wa mvuke wa sigara za kielektroniki na sigara za kielektroniki
• Saa za utulivu
• Nyakati za kuingia na kutoka
• Idadi ya juu ya wageni
• Kupiga picha na kurekodi video za kibiashara

Ikiwa una maelekezo maalumu ambayo hayajawekwa katika sheria za kawaida za nyumba, unaweza kuyaandika chini ya Sheria za ziada katika mipangilio ya tangazo lako.

Sheria za nyumba yako zinaonyeshwa katika maeneo manne: kwenye ukurasa wa tangazo lako, kwenye skrini ya uthibitisho wa kuweka nafasi na kwenye barua pepe ya Fungasha Mizigo Yako na kwenye Mwongozo wa Kuwasili ambao wageni hupokea kabla ya safari yao.

Sheria za msingi zinahitaji wageni waitendee nyumba yako kama yao. Wageni hawapaswi kuondoka kwenye sehemu yako ikiwa inahitaji usafi wa kina au uliopitiliza, kama vile mazulia yaliyochafuliwa na wanyama vipenzi.

Ikiwa wageni watasababisha uharibifu unaozidi hali ya kawaida ya uchakavu, tunatarajia washirikiane na wewe ili kupata suluhisho linalofaa. Pia tunatarajia washughulikie maombi ya msingi kwa kulipa fidia ikiwa wanahusika na uharibifu, vitu vinavyokosekana au gharama za kufanya usafi bila kutarajia.

Wasipofanya hivyo, unalindwa na ulinzi dhidi ya uharibifu kwa Mwenyeji, ambao ni sehemu ya AirCover kwa ajili ya Wenyeji.

Ikiwa wageni hawafuati sheria za msingi, unaweza kuripoti kwa kumpa mgeni ukadiriaji wa chini wa usafi au sheria za nyumba wakati wa mchakato wa tathmini au kwa kuwasiliana na kituo cha Usaidizi wa Jumuiya.

Kwa mfano, hebu tuseme pengine sheria zako za msingi za nyumba haziruhusu uvutaji wa sigara. Wageni wakivuta sigara kwenye sehemu yako na ukaripoti tatizo hilo, tutawawajibisha.

Wageni ambao mara kwa mara wanavunja sheria za msingi za nyumba wanaweza kusimamishwa au kuondolewa kwenye Airbnb ikiwa matatizo yataendelea. Ikiwa mgeni atakiuka sheria zako za ziada, tutakusaidia katika kuchukua hatua zinazofaa.

Ikiwa utamwarifu mgeni kwamba amekiuka sheria za nyumba yako na isababishe mgeni kuandika tathmini ya kulipiza kisasi, unaweza kupinga tathmini hiyo.

Ulinzi dhidi ya uharibifu kwa Wenyeji si sera ya bima na unadhibitiwa na sheria, masharti na vizuizi hivi. Haiwalindi Wenyeji wanaotoa sehemu za kukaa nchini Japani, ambapo Bima ya Mwenyeji ya Japani inatumika au Wenyeji wanaotoa sehemu za kukaa kupitia Airbnb Travel LLC. Kwa Wenyeji waliotoa sehemu za kukaa au matukio nchini China Bara, Mpango wa Ulinzi wa Mwenyeji wa China unatumika. Kwa Wenyeji ambao nchi yao ya makazi ni nchini Australia, ulinzi dhidi ya uharibifu kwa Mwenyeji unadhibitiwa na Masharti ya Ulinzi Dhidi ya Uharibifu kwa Mwenyeji kwa Watumiaji wa Australia. Kumbuka kwamba vikomo vyote vya malipo vinaonyeshwa katika USD.

Kwa matangazo katika Jimbo la Washington, wajibu wa kimkataba wa Airbnb chini ya ulinzi dhidi ya uharibifu kwa Mwenyeji yanalindwa na sera ya bima iliyonunuliwa na Airbnb. Ulinzi dhidi ya uharibifu kwa Mwenyeji hauhusiani na bima ya dhima ya Mwenyeji. Chini ya ulinzi dhidi ya uharibifu kwa Mwenyeji, utarejeshewa fedha kwa ajili ya uharibifu fulani uliosababishwa na wageni kwenye nyumba na mali yako ikiwa mgeni hatalipia uharibifu huo.

Taarifa zilizomo kwenye makala haya zinaweza kuwa zimebadilika tangu zilipochapishwa.