Ruka kwenda kwenye maudhui
Uaminifu & Usalama

Usalama wako ni kipaumbele chetu

Kujenga ulimwengu ambapo mtu yeyote anaweza kujiskia nyumbani kunahitaji msingi wa uaminifu unaowekwa katika matarajio thabiti ya mwenyeji na tabia ya mgeni. Tumeanzisha miongozo hii ya Jumuiya ili kusaidia kuongoza tabia na kuimarisha maadili ambayo yanasaidia jumuiya yetu ya kimataifa.

Huu ni ujumbe ulio hai, kwa kuwa tunaendelea mara kwa mara kuboresha njia yetu ili kukidhi mahitaji ya jumuiya yetu. Lakini hivi viwango tano—usalama, ulinzi, usawa, uthabiti, na uaminifu—vinabaki kuwa nguzo kuu katika jitihada zetu za kusaidia kuhakikisha usalama na kuwezesha kujiskia nyumbani. Tunafanya kazi daima ili kuhakikisha kuwa wameimarishwa na kutekelezwa.

Usalama

Tukio lako la Airbnb huanza wakati unapokubali maisha yenye kusisimua. Hiyo inawezekana tu wakati unapoamini jumuiya hii na ujisikie uko salama. Matokeo yake ni, tunahitaji kuwa uepuke kuhatarisha au kutishia mtu yeyote.

Kujidhuru wewe mwenyewe au wengine

Hupaswi kufanya mashambulizi ya kimwili au ngono, unyanyasaji wa kijinsia, ukatili wa kinyumbani, wizi, biashara ya binadamu, vitendo vingine vya unyanyasaji, au ushikilie mtu yeyote dhidi ya mapenzi yao. Wanachama wa mashirika hatari, ikiwa ni pamoja na magaidi, wahalifu waliojipanga, na vikundi vya ubaguzi wa rangi, hawakaribishwi katika jumuiya hii. Airbnb imejitolea kufanya kazi na utekelezaji wa sheria kama inavyofaa na kukabiliana na maombi halali ya kutekeleza sheria.

Tunachukulia kujitia kitanzi, kujiumiza, matatizo ya kula, na matumizi mabaya ya dawa kali za kulevya kwa uzito sana na tunafanya kazi ili kusaidia watu wenye matatizo.

Inatishia mtu yeyote

Haupaswi kuonyesha nia ya kumdhuru mtu yeyote kwa maneno yako au vitendo vya kimwili. Pia tunachukulia vitisho vya kujidhuru kwa uzito kama vile tunavyofanya vitendo na tunaweza kuingilia kati ikiwa tunajua tishio.

Kuunda hali za hatari

Haupaswi kuweka silaha zisizo salama, hatari za magonjwa, au wanyama hatari katika tangazo lako, wala usiwe na mazingira ambayo huongeza uwezekano wa moto au kuzuia kutoroka wakati wa dharura.

Usalama

Wanachama wetu wa jumuiya ya Airbnb hushiriki nyumba zao, Maeneo ya jirani, na tukio. Ikiwa unafungua nyumba yako kama mwenyeji au unahudhuria ukarimu wa ukaribishaji wa wageni kama mgeni, unapaswa kuamini kwamba utahisi uko salama. Tunakuomba uheshimu mali ya wengine, taarifa, na mali za kibinafsi.

Wizi, uharibifu, au unyang'anyi

Haupaswi kuchukua mali ambayo si yako, kutumia mali ya mtu bila ruhusa yake, kunakili funguo za wengine au nyaraka za utambulisho, kuharibu mali ya wengine, kubaki kwenye matangazo baada ya ukaaji kumalizika, au kutishia mtu yeyote na tathmini mbaya au adhabu yoyote au kuumiza ndio upate fidia au faida zingine.

Taka, uharibifu, au udanganyifu

Haupaswi kufanya shughuli za pesa nje ya mfumo wa malipo wa Airbnb; kufanya udanganyifu wa uwekaji nafasi, udanganyifu wa kadi ya mkopo, au kusafisha pesa haramu; jaribio la kuwaelekeza watu kwenye tovuti zingine au bidhaa zisizohusiana na soko; kugeuza malipo iliyokusudiwa wengine; matumizi mabaya ya mfumo wetu wa kualika; au kufanya madai ya uongo dhidi ya wanachama wengine wa jumuiya.

Ukiukaji faragha ya wengine au haki za umiliki

Haupaswi kupeleleza watu wengine; kamera haziruhusiwi katika tangazo lako isipokuwa kama ziko wazi na zinaonekana kutoka awali, na haziruhusiwi katika nafasi za faragha (kama vile bafu au sehemu za kulala). Haupaswi kufikia akaunti za wengine bila idhini au kukiuka faragha ya wengine, haki miliki, au alama za biashara.

Haki

Jumuiya ya Airbnb ya kimataifa ni tofauti, ya kipekee, na yenye nguvu kama ulimwengu unaotuzunguka. Haki ndicho kitu kinachotuunganisha pamoja, kinachotuwezesha kuaminiana, kuunganisha bila ugumu ndani ya jumuiya, na kujisikia kama tunaweza kujiskia nyumbani.

Tabia ya ubaguzi au hotuba ya chuki

Unapaswa kumtenda kila mtu kwa heshima popote. Kwa hivyo, unapaswa kufuata sheria zote zinazohusika na usiwatende wengine tofauti kwa sababu ya rangi zao, ukabila, asili ya kitaifa, ushirika wa dini, jinsia ya kimapenzi, jinsia, utambulisho wa kijinsia, ulemavu, au magonjwa makubwa. Vivyo hivyo, kuwatusi wengine kwenye misingi hii hairuhusiwi.

Uonevu au kunyanyasa wengine

Haupaswi kushiriki taarifa za kibinafsi ili kuaibisha au kuwashurutisha wengine, kuwalenga wengine kwa tabia zisizofaa, kuwachafulia wengine jina, au kukiuka tathmini yetu na viwango vya maudhui yetu.

Kusumbua jumuiya inayozunguka

Haupaswi kuvuruga sehemu za pamoja, kuwatenda majirani kama "wafanyikazi wa meza ya mbele," kuleta vurugu ya kuenea kwa wale walio karibu nawe, au kuendelea kushindwa kujibu jirani au wasiwasi wa jumuiya.

Ukweli

Matukio yako ya Airbnb yanapaswa kujaa nyakati za kupendeza na jasura za kushangaza. Kwa kuwa jumuiya yetu imejengwa juu ya uaminifu, uthabiti ni muhimu—inahitaji usawa wa matukio ya pamoja, mwingiliano mwaminifu, na maelezo sahihi.

Kujiwakilisha vibaya

Haupaswi kupeana jina la uongo au tarehe ya kuzaliwa, kutumia matangazo kwa sababu za kibiashara bila idhini ya mwenyeji wako, uwe na matukio au karamu bila kibali cha mwenyeji wako, kuwa na akaunti mbili zinazofanana, au kuunda akaunti ukiwa una umri wa chini ya miaka 18.

Kutowakilisha sehemu zako

Haupaswi kupeana taarifa ya eneo isiyo sahihi, uwe na upatikanaji usio sahihi, uwapotoshe watu kuhusu aina, asili, au maelezo ya tangazo lako, ubadilishe tangazo moja kwa lingine, uanzishe tangazo bandia au matangazo ya udanganyifu, uwache tathmini za udanganyifu, kushiriki katika bei ya udanganyifu, au kushindwa kufichua hatari na masuala ya kuishi.

Matukio ambayo ni shughuli tu

Airbnb ilianza kama njia ya kuruhusu watu kushiriki nyumba zao. Ingawa Airbnb imesitawi tangu siku za mwanzo, na kukodisha nyumba kumepanuka duniani kote, tunatarajia kuwa kila tangazo sio tu shughuli ya kifedha, bali ni eneo la wengine kujiskia nyumbani.

Uaminifu

Kila tukio la Airbnb ni la kipekee na kila jambo linalohusu nyumba, ujirani, na mwenyeji. Kwa kuwa jumuiya yetu inajizatiti kulingana na maelezo haya, inatubidi tuamini udhabiti wa kila mmoja—liwe ni katika mawasiliano kwa wakati, hali ya nyumba, au matarajio tunayoweka.

Kupeana sehemu zisizoweza kukaliwa

Haupaswi kupeana sehemu zenye kiwango cha chini cha usafi au ukosefu wa maji usiojulikana au umeme. Haupaswi kupeana sehemu ambazo sio halali za kulala (k.m. vifaa vya kupiga kambi), zinaweza kuhamishwa wakati wa ukaaji (k.m. boti zinazoenda), au kukosa upatikanaji wa vyoo vinavyowafaa (k.m. kuwaagiza wageni kutumia bafu za umma).

Kuvunja kujizatiti

Sababu zisizozuilika zikijitokeza, haupaswi kughairisha baada ya tarehe iliyowekwa ya mwisho katika sera husika za kughairisha. Hupaswi pia kufanya kuingia kuwe hakuwezekani, kushindwa kulipa, au kuvunja sheria za nyumba za mwenyeji.

Kutojibu

Haupaswi kuwa na makadirio ya kiwango cha chini yanayoenea na kufuliza, ukose majibu wakati wa kuweka nafasi au wakati wote wa ukaaji, ushindwe kupeana wakati ulio muhimu sana kwako kuwasiliana kwa kuwakaribisha wageni, au kukataa kushiriki katika mfumo wetu wa kusuluhisha.