Mapendekezo yataonyeshwa baada ya kuandika kwenye sehemu ya utafutaji. Tumia mishale ya juu na chini ili kutathmini. Tumia ingia ili kuchagua. Ikiwa maneno yaliyochaguliwa ni kifungu cha maneno, kifungu hicho kitawasilishwa kwenye utafutaji. Ikiwa pendekezo hilo ni kiunganishi, kivinjari kitaelekeza kwenye ukurasa huo.

Jinsi ya kufanya

Wasiliana na huduma kwa wateja wa Airbnb kwa msaada

Endapo hutapata suluhisho la tatizo lako kwa kuwasiliana na mwenyeji wako au mgeni au kwa kutumia Kituo cha Msaada, unaweza kuwasiliana nasi ili upate usaidizi.

Wasiliana na Airbnb Usaidizi

Wasiliana nasi kwa kutuma ujumbe au kupiga gumzo. Unaweza kufuatilia tatizo lililopo au uchague Ripoti tatizo jipya. Unaweza pia kutupigia simu kupitia +1-415-800-5959.

Nyenzo za kujisaidia

Tafuta kwenye Kituo cha Msaada au uvinjari mada zote ili upate majibu ya maswali ya kawaida, kuanzia kufungua akaunti ya Airbnb hadi kuandika tathmini kwa mwenyeji au mgeni wako na kila kitu kingine.

Wasiliana na mwenyeji au mgeni wako

Kutuma ujumbe kwa kawaida ndiyo njia ya haraka na rahisi zaidi ya kutatua tatizo kwenye tangazo au nafasi uliyoweka.

Tuma au uombe pesa kupitia Kituo cha Usuluhishi

Ikiwa unahitaji kutuma au kuomba pesa kwa usalama kwa ajili ya kitu ambacho hakikujumuishwa kwenye tangazo, tembelea Kituo cha Usuluhishi. Pia tuko hapa ili kusaidia kupatanisha majadiliano kati yako na mwenyeji au mgeni wako.

Wasilisha malalamiko

Je, ungependa kutupa maoni? Pata maelezo kuhusu jinsi ya kuwasilisha malalamiko.

Je, makala hii ilikusaidia?

Makala yanayohusiana

Mwongozo • Mgeni
AirCover kwa ajili ya wageni
Kila nafasi iliyowekwa kwenye nyumba inakuwa na AirCover kwa ajili ya wageni. Ikiwa kuna tatizo kubwa kwenye Airbnb yako ambalo mwenyeji wako hawezi kulitatua, tutakusaidia kupata eneo sawa na hilo, kulingana na upatikanaji kwa bei inayofanana au kukurejeshea fedha zote au sehemu ya fedha.
Jinsi ya kufanya
Kitengo cha Usaidizi wa Kitongoji
Fahamu jinsi unavyoweza kuripoti sherehe, malalamiko ya kelele au kero ya kitongoji.
Jinsi ya kufanya • Mgeni
Ikiwa una tatizo wakati wa nafasi uliyoweka
Iwapo jambo lolote lisilotarajiwa litatokea wakati wa ukaaji wako, mtumie mwenyeji wako ujumbe ili mjadiliane kwanza kuhusu suluhisho. Kuna uwezekano kwamba ataweza kukusaidia kutatua tatizo hilo. Ikiwa mwenyeji wako hawezi kukusaidia au ungependa kuomba urejeshewe fedha, tuko hapa kukusaidia.

Ingia au ujisajili

Pata msaada kuhusu nafasi ulizoweka, akaunti na kadhalika.