Tathmini halisi na za kuaminika

Sera ya Tathmini ya Airbnb

Tathmini za nyumba, huduma na matukio huisaidia jumuiya yetu kufanya maamuzi sahihi ya kuweka nafasi na kukaribisha wageni na hutoa maoni muhimu kwa wageni na wenyeji. Ndiyo sababu tathmini lazima ziwe muhimu, halisi, za kuaminika na zifuate Sera yetu ya Maudhui.

Kile ambacho haturuhusu katika tathmini

Kuna hali fulani ambapo tathmini hazina msaada au haziaminiki na zinaweza kuondolewa ikiwa zinakiuka sera yetu. Ikiwa mwenyeji au mgeni anaamini kwamba tathmini inakiuka sera yetu, anaweza kuwasilisha mzozo wa tathmini ili uzingatiwe kwa ajili ya kuondolewa.

Tathmini ambazo hazina maana

• Tathmini zinapaswa kuhusu huduma inayotathminiwa. Kwa mfano, ikiwa tathmini ya nyumba inahusu huduma au tukio tofauti linalotolewa na mwenyeji huyo huyo badala ya nyumba hiyo, haina umuhimu kwa wageni wa siku zijazo wanaoamua iwapo wataweka nafasi kwenye nyumba hiyo.
• Tathmini hazina maana ikiwa hazitoi uzoefu wa moja kwa moja wa washiriki kuhusu nafasi iliyowekwa.
• Ikiwa mgeni hakuwahi kufika kwenye nafasi aliyoweka au alichagua kughairi kwa sababu ya hali zisizohusiana na ofa aliyoweka nafasi, tathmini yake itachukuliwa kuwa isiyo na maana kwa sababu haitegemei uzoefu wa moja kwa moja wa ofa hiyo.
  

Tathmini ambazo ni bandia

Tathmini ni bandia ikiwa hazitokani na nafasi halisi iliyowekwa. Tathmini lazima ziwasilishwe na au kwa niaba ya mtu aliyeshiriki katika nafasi iliyowekwa.

Tathmini zinazohusisha upendeleo, udanganyifu, unyang'anyi, ushawishi au shinikizo

• Tathmini haziwezi kutumiwa kupotosha au kudanganya Airbnb au mtu mwingine.
• Wenyeji na wageni hawapaswi kuratibu na mtu mwingine, kumdanganya, kumtishia, kumshawishi au kumshinikiza ili kushawishi tathmini au kutumia vibaya mfumo wa tathmini.
• Wenyeji na wageni hawapaswi kutishia kutoa tathmini mbaya kama njia ya kupata fidia isiyostahili, marejesho ya fedha au kichocheo kingine.
• Tathmini haziwezi kutolewa au kuzuiliwa kwa kubadilishana na kitu chenye thamani, kama vile punguzo, kurejeshewa fedha au tathmini nzuri ya kurudisha fadhila, au ahadi ya kutochukua hatua mbaya dhidi ya mtathmini.

Tathmini zilizotumiwa kudhuru ushindani

Wenyeji na wageni hawapaswi kuandika tathmini za matangazo ambayo wanahusiana nayo moja kwa moja au ambayo yanashindana nayo moja kwa moja.

Tathmini ambazo ni za kulipiza kisasi

• Watumiaji wa Airbnb hawapaswi kuandika tathmini ili kulipiza kisasi dhidi ya mtumiaji mwingine kwa kutekeleza sera ya Airbnb.
• Tathmini itazingatiwa tu kuwa ya kulipiza kisasi ikiwa mtathmini alifanya ukiukaji wa sera, aliarifiwa kuhusu ukiukaji huo, kisha akaacha tathmini ya upendeleo kwa sababu ukiukaji wake mwenyewe uliripotiwa. Tathmini inayojadili ukweli au uhalali wa madai ya Kituo cha Usuluhishi au AirCover haizingatiwi moja kwa moja kuwa ya kulipiza kisasi.

Tathmini zinazokiuka Sera yetu ya Maudhui

Tathmini lazima zifuate Sera yetu ya Maudhui. Kwa mfano, tathmini zinaweza zisiwe na maudhui ya wazi, ya kibaguzi, yenye madhara au haramu.

Jinsi tunavyotekeleza sera hii

Ikiwa tathmini inakiuka sera hii, tunaweza kuondoa tathmini hiyo, ikiwemo ukadiriaji wowote unaohusishwa na maudhui mengine. Kulingana na ukiukaji, tunaweza pia kuzuia, kusimamisha au kuondoa tangazo au akaunti ya Airbnb inayohusika.

Sera hii inaweza kutumika kwa njia tofauti katika maeneo tofauti ili kuonyesha kile ambacho sheria ya eneo husika inahitaji.

Kile ambacho hakistahiki kuondolewa

Sera ya Airbnb inajulishwa na sheria za watumiaji zinazotumika kwenye tathmini za mtandaoni. Tathmini zinaweza tu kuondolewa kwenye tovuti yetu katika hali chache.

Mifano ya kawaida ambayo haistahiki kuondolewa ni pamoja na:

• Kutokubaliana na ukadiriaji wa nyota: Tathmini haitaondolewa kwa sababu tu ya kutokubaliana au kutoridhika na ukadiriaji wa nyota—kwa mfano, tathmini inasema “Nyumba nzuri na ukaaji mzuri,” lakini mgeni alitoa ukadiriaji wa nyota 3.
• Tathmini inataja mambo ambayo mwenyeji hawezi kuyadhibiti: Tathmini inayotaja mambo ambayo mwenyeji hawezi kuyadhibiti si lazima iwe inakiuka sera yetu kwani taarifa hiyo inaweza kuwafaa wageni wa siku zijazo (mfano: eneo jirani lina kelele) na tunatathmini ukubwa wote wa tathmini ili kuona umuhimu wake.
• Maoni ya kibinafsi katika tathmini zilizoandikwa: Tathmini nyingi zina maoni ya kibinafsi kuhusu nafasi iliyowekwa (mfano: "Jikoni lilikuwa dogo na lenye msongamano"). Ingawa mwenyeji anaweza kuamini kwamba jiko ni pana, mtazamo wa mgeni unaweza kutoa taarifa muhimu kwa wageni wa siku zijazo.

Ripoti tathmini

Ikiwa unaamini kwamba makala inakiuka sera hii, unaweza kuwasilisha ombi la kuondolewa ili timu yetu itathmini.

Unaweza pia kuwasiliana nasi na mwanatimu wetu atatathmini ombi lako.

Jibu tathmini

Ingawa tunatarajia wanajumuiya wote wachapishe tathmini za kweli, kwa ujumla hatupatanishi mizozo inayohusu usahihi wa tathmini. Badala yake, watumiaji wanaweza kuchapisha majibu kwa tathmini zinazozingatia sera hii.

Ondoa tathmini uliyoandika

Unaweza kuondoa tathmini uliyoandika hadi siku 30 kuanzia tarehe iliyochapishwa.