Ilisasishwa mwisho: 21 Oktoba, 2024
Jumuiya ya Airbnb inajumuisha mamilioni ya watu kutoka kote ulimwenguni ambao huleta tamaduni, maadili na kanuni tofauti. Kujitolea kwetu kuwaleta watu pamoja kwa kukuza uzoefu wa maana na wa pamoja ni juu ya kanuni za heshima na ujumuishaji. Katika mistari hii, tunawaomba watumiaji wetu:
Tunakataza watumiaji, ikiwa ni pamoja na wenyeji wenza na wasafiri wenza, kutobagua wengine kwa msingi wa sifa zifuatazo zinazolindwa:
Watumiaji wa Airbnb hawapaswi kuwatendea wanachama wa jumuiya ya Airbnb kwa njia tofauti au kukataa huduma kwa mtu kwa sababu ya sifa zake zilizolindwa au mtazamo kwamba wana sifa iliyolindwa. Baadhi ya mifano ya hii ni pamoja na:
Ili kuwasaidia wageni kufanya maamuzi sahihi, wenyeji wanakaribishwa kutoa taarifa kuhusu tangazo, lakini hatimaye uamuzi kuhusu iwapo tangazo linafaa kwa mgeni, familia yao, au wasafiri wenzao, ni juu ya mgeni. Hapa chini tunajumuisha mwongozo wa ziada kuhusu umri na hali ya familia, ulemavu na utambulisho wa kijinsia.
Wenyeji wa Airbnb wanaweza:
Wenyeji wa Airbnb hawawezi:
Wenyeji wanakaribishwa kutoa taarifa kuhusu tangazo ili kuwapa wageni wenye ulemavu taarifa za kutosha kufanya uamuzi kuhusu iwapo tangazo linawafaa wao wenyewe, familia yao au wasafiri wengine.
Wenyeji wa Airbnb wanaweza:
Wenyeji wa Airbnb hawawezi:
Airbnb inatarajia jumuiya yetu iheshimu jinsia ya kibinafsi ya watumiaji wetu. Tunachukulia jinsia ya mtu (watu) kuwa utambulisho wowote anaoonyesha au anapendelea. Ikiwa mtumiaji ataonyesha upendeleo wa kiwakilishi (kwa mfano, yeye/yeye, yeye/wao), upendeleo huo unapaswa kuheshimiwa.
Wenyeji wa Airbnb wanaweza:
Wenyeji wa Airbnb hawawezi:
Masharti yetu ya Huduma yanahitaji watumiaji waelewe na kufuata sheria au kanuni zinazotumika kwao. Aidha, ambapo sera hii hutoa ulinzi zaidi na haipingani na sheria au kanuni zinazotumika, tunatarajia watumiaji wafuate sera hii.
Ikiwa hakuna sheria au kanuni inayotumika kuhusu suala fulani, sera hii inasimamia.
Ikiwa unaamini umebaguliwa, au unataka kuripoti mtumiaji, wasifu, tangazo, au ujumbe kwa ajili ya tabia ya kibaguzi, una njia chache za kutoa ripoti kwetu. Unaweza:
Chini ya Sera yetu ya Milango ya Wazi, ikiwa mgeni anahisi amepata ubaguzi ambao umesababisha kukataliwa au kushindwa kuweka nafasi au kubaki kwenye tangazo, Airbnb itachunguza ripoti hiyo na sambamba, ikiwa inahitajika, kutoa usaidizi wa kuweka nafasi ili kumtafutia mgeni sehemu nyingine ya kukaa. Tuna timu mahususi ambazo zinatekeleza Sera yetu ya Kutobagua na kuchukulia kila ripoti ya ubaguzi kwa uzito.
Pata taarifa zaidi kuhusu maswali ya kawaida yanayohusiana na Sera ya Kutobagua.