Jinsi ya kukaribisha wageni wako wa kwanza kwenye Airbnb

Unaweza kuhisi wasiwasi kidogo unapotarajia wageni wako wa kwanza kuwasili. Lakini tumekushughulikia katika kila hatua. Ungependa kuwapa wageni wako wa kwanza na wa siku zijazo huduma bora? Angalia mwongozo huu wa hatua tano.

Kuwakaribisha wageni huanza hata kabla hawajafika mlangoni pako. Kwa kujibu haraka ujumbe wa wageni, unawajulisha kwamba unajali mahitaji yao.

Mazungumzo haya ya mapema pia ni fursa nzuri ya kuweka matarajio. Baadhi ya vidokezi muhimu:

• Kuwa mkweli. Wageni wanaweza kuwa wamekosa kuona maelezo muhimu katika maelezo ya tangazo lako. Ni wazo zuri kuwakumbusha ikiwa wewe, familia yako, wageni wengine au wanyama vipenzi watashiriki sehemu zozote pamoja nao.
• Kuwa mdadisi. Unaweza kuwezeshaujumuishi kwa kuwauliza wageni wako, Unahitaji nini ili uhisi umestareheka na umekaribishwa katika sehemu yangu?
• Jibu kwa njia rahisi. Tumia ujumbe wa Airbnb au programu ili kujibu wageni ukiwa nyumbani na unapofanya shughuli zako.
• Fikiria mbele. Ikiwa unatarajia kutuma taarifa zilezile kwa wageni wengi, okoa muda kwa kutumia nyenzo zetu za kutuma ujumbe.

Unaweza kujibu maswali ya kawaida na kurahisisha mchakato wa kuingia kwa wageni kwa kujaza sehemu zote katika sehemu ya Taarifa kwa wageni kwenye kichupo cha Matangazo yako, ikiwemo maelekezo ya kufika kwenye sehemu yako, maelekezo ya kuingia na taarifa kuhusu Wi-Fi. Taarifa hii itawekwa kwenye vichupo vya Safari vya wageni wako saa 48 kabla hawajaingia.

Wageni, hasa wale wanaotoka katika jumuiya zilizotengwa kihistoria, wamesema kwamba huduma ya kuingia mwenyewe inaweza kuwafanya wajisikie huru zaidi. Lakini ikiwa uko karibu, unaweza pia kuwauliza wageni wako ikiwa wangependelea kukutana nawe ana kwa ana wanapoingia.

Vinjari mwongozo wa ukaribishaji wageni jumuishi

Wageni wanapoweka nafasi kwenye Airbnb, wanatarajia kupata sehemu safi. Wageni wakikuta vumbi kwenye chumba cha kulala au makombo jikoni, hicho ndicho watakachoweza kukumbuka kuhusu sehemu yako.

Nywele zilizotapakaa zinakera sana, kwa hivyo hakikisha unaweka umakini kwenye maeneo ambapo mara nyingi nywele hukusanyika, kama vile kwenye mashuka, taulo, sakafuni na bafuni. Na vitu vingi sana vya binafsi vitafanya sehemu yako iwe na mparaganyo, kwa hivyo jaribu kuhifadhi vitu hivi kwenye kabati au sehemu nyingine kama hiyo

Kila mgeni yupo tofauti, lakini wengi watatarajia kuweza kufikia vitu na taarifa fulani mara moja. Unaweza kuzingatia:

• Kuhakikisha sehemu yako ina vistawishi muhimu vya kutosha, ikiwemo taulo, mashuka, sabuni na karatasi ya choo
• Kusasisha mwongozo wa nyumba yako ili kuwapa wageni taarifa muhimu kuhusu sehemu ambazo hazipaswi kufikiwa, maelekezo ya kutumia Wi-Fi, n.k.
• Kuunda kitabu cha mwongozo kilicho na migahawa unayopenda, maduka ya vyakula, maduka ya kahawa na kadhalika
• Kuhakikisha unaweza kupatikana kupitia ujumbe wa maandishi, simu au barua pepe iwapo chochote kitaenda mrama
• Kuwa na nambari za simu za watu muhimu, kama vile fundi bomba, mtu anayefanya kazi ndogondogo, mhudumu wa intaneti na kebo au majirani wanaoweza kupatikana kwa urahisi

Mara baada ya wageni wakokutoka, watakuwa na fursa ya kuandika tathmini ya sehemu yako. Tathmini zako kadhaa za kwanza ni muhimu katika ufanisi wako kwenye Airbnb. Ukadiriaji wako wa wastani wa nyota utaonekana kwenye tangazo lako baada ya kupokea tathmini tatu na unaweza kuathiri jinsi unavyoonyeshwa katika matokeo ya utafutaji.