Kwa nini tathmini ni muhimu
Tathmini na ukadiriaji huwasaidia wageni kuchagua mipango yao ya kusafiri. Takwimu za Airbnb zinaonyesha kwamba mgeni ana uwezekano mkubwa wa kuweka nafasi kwenye sehemu ikiwa ina ukadiriaji wa juu wa nyota.*
Jinsi tathmini zinavyofanya kazi
Baada ya kila mgeni kutoka, Wenyeji na wageni wana fursa ya kuandikiana tathmini. Kila mmoja ana siku 14 za kuandika tathmini, ambayo haitachapishwa hadi wote wawili wawasilishe tathmini zao au kipindi cha tathmini cha siku 14 kitakapomalizika. Baada ya hapo, tathmini zinachapishwa kwenye wasifu wa mgeni na kwenye kurasa za tangazo na wasifu za Mwenyeji.
Ukadiriaji wa jumla wa nyota
Pamoja na kuandika tathmini, wageni wanaweza kukadiria uzoefu wao kwa ujumla kwa kuweka nyota moja hadi tano. Ukadiriaji Ukadiriaji wa nyota unaonekana kando ya kila tathmini, ukiweka maoni ya wageni katika muktadha bora. Ukadiriaji wako wa jumla unaonekana kwenye tangazo lako baada ya wageni watatu kuchapisha tathmini.
Ukadiriaji wa nyota ni sababu muhimu ya kupata hadhi ya Mwenyeji Bingwa. Wenyeji Bingwa lazima wawe na wastani wa ukadiriaji wa jumla wa angalau nyota 4.8 kwa angalau safari 10 au nafasi tatu zilizowekwa zenye jumla ya angalau usiku 100.
Ukadiriaji wako na tathmini pia ni muhimu kwa kujumuishwa kwenye Vipendwa vya Wageni, ambavyo vinasasishwa kila siku.
Vipengele vya ukadiriaji wa nyota
Wageni wanaombwa kutoa ukadiriaji wa nyota katika aina mahususi na kubainisha kilichokwenda vizuri au kinachoweza kuwa bora zaidi. Kwa mfano, ikiwa eneo lako ni safi sana, mgeni anaweza kuchagua nyota tano na kuchagua "bafu safi sana." Au unaweza kupata nyota chache kwenye mawasiliano ikiwa mgeni anafikiria maelekezo yako ya kutoka ni mengi kupita kiasi.
Ukadiriaji wa nyota kwenye kipengele hauathiri hadhi ya Mwenyeji Bingwa au ukadiriaji wako wa jumla, lakini unaathiri Mapendeleo ya Wageni. Vipengele hivi ni:
Kuingia: Wageni wanakadiria ikiwa ulionyesha mchakato dhahiri na rahisi wa kuingia, ambao ni muhimu kwa ajili ya uzoefu mzuri wa mgeni.
Usafi: Wageni watatarajia kupata sehemu safi na nadhifu waliyoona kwenye picha za tangazo lako.
Usahihi: Wageni wanaweza kufikiria ikiwa ulitoa maelezo sahihi ya tangazo, ikiwemo vistawishi vilivyosasishwa.
Mawasiliano: Wageni wanakadiria uzoefu wao wa kutuma ujumbe kwa Wenyeji, ikiwemo ikiwa majukumu wakato wa kutoka yalikuwa dhahiri na rahisi.
Mahali: Wageni wanaweza kutoa maoni kuhusu iwapo mahali ulipo palionyeshwa kwa usahihi kwenye tangazo lako.
Thamani: Wageni wanaikadiria sehemu yako kulingana na mtazamo wao wa iwapo bei yakoiliakisi vizuri kile unachotoa.
Maoni ya faragha
Wageni wanaweza kukutumia ujumbe wa faragha kama sehemu ya maoni yao. Taarifa hii inashirikiwa nawe tu. Ni fursa kwa wageni kukuambia mambo bila kuathiri ukadiriaji wako au tathmini yako. Unaweza pia kuwatumia wageni wako ujumbe wa faragha.
Kutumia maoni ili kuboresha tangazo lako
Wageni wanaweza kutoa mitazamo ambayo huenda usingeizingatia. Jaribu kuchukulia tathmini mbaya kama fursa ya kuboresha eneo lako au ukarimu wako.
Siku zote una chaguo la kuandika jibu la umma kwa tathmini zilizo kwenye tangazo lako. Ukijibu kwa busara, unaonyesha kwamba unachukulia kwa uzito maoni na kuridhika kwa wageni.
Kutathmini wageni
Kuwaandikia wageni wako tathmini ni fursa ya kutoa shukrani zako na kutoa maoni yanayofaa. Hii pia inawakumbusha wageni wakuandikie tathmini.
Hivi ni baadhi ya vidokezi vya kukumbuka wakati wa kutathmini wageni:
Kuwa mwenye heshima.
Jumuisha mifano mahususi pale inapowezekana, kama vile: "Mgeni huyu alizingatia saa zetu za utulivu na alifuata maelekezo yetu ya kutoka kikamilifu."
Zungumzia matatizo nyeti kwa upole au uyaandike kwenye tathmini binafsi.
*Kulingana na takwimu za ndani za Airbnb kuhusu matangazo amilifu kufikia mwezi Novemba mwaka 2022.
Taarifa zilizomo kwenye makala haya zinaweza kuwa zimebadilika tangu zilipochapishwa.