Kwa nini tathmini ni muhimu

Tathmini na ukadiriaji huwasaidia wageni kuamua iwapo sehemu yako inawafaa. Tathmini na ukadiriaji bora zinaweza kusababisha kuwekewa nafasi zaidi na mapato ya juu.

Wewe na mgeni aliyeweka nafasi ya ukaaji mna siku 14 baada ya mgeni kutoka za kuandikiana tathmini. Tathmini huchapishwa baada ya nyote kuwasilisha tathmini au kipindi cha kutathmini cha siku 14 kumalizika, chochote kitakachotangulia.

Wageni wanaweza kushiriki maoni katika:

• Ujumbe wa faragha. Maoni yao hayaonekani kwenye tangazo lako na hayaathiri ukadiriaji wako.
• Tathmini ya umma. Maoni yao yanaonekana kwenye tangazo lako na wasifu. Ukijibu tathmini ya umma, jibu lako litaonekana chini yake.

Tathmini za hivi karibuni zinaonekana kwanza kwa chaguomsingi. Wageni wanaweza pia kutafuta tathmini na kupanga kulingana na muda wa hivi majuzi, ukadiriaji wa juu zaidi au ukadiriaji wa chini zaidi.

Tumia maoni ya wageni kama fursa ya kuboresha kile unachotoa. Soma kila tathmini na ujibu kwa busara ili kuonyesha kwamba unachukulia maoni hayo kwa uzito.

Wageni wanaombwa kukadiria huduma waliyopata kwa ujumla na aina sita kwa kutumia nyota moja hadi tano. Huduma waliyopata kwa ujumla si wastani wa aina nyinginezo.

Aina hizo ni:

• Kuingia. Ilikuwa rahisi jinsi gani kupata sehemu hiyo na kuingia ndani?
• Usafi. Nyumba ilisafishwa vizuri kiasi gani kabla ya mgeni kuwasili?
• Usahihi. Je, sehemu hiyo ilikidhi matarajio ya mgeni kulingana na tangazo?
• Mawasiliano. Kuanzia kuweka nafasi hadi kutoka, je, Mwenyeji aliwasiliana vizuri kiasi gani?
• Eneo. Je, mgeni alihisi vipi kuhusu eneo na kitongoji hicho?
• Thamani. Je, thamani ya sehemu hiyo ilikuwaje kwa bei hiyo?

Baada ya wageni watatu kukadiria tangazo lako:

• Wastani wa ukadiriaji wa jumla wa nyota unaonekana karibu na kichwa cha tangazo lako katika matokeo ya utafutaji na kwenye tangazo lako.
• Ukadiriaji wa wastani wa nyota wa aina unaonekana juu ya tathmini za wageni.
• Ukadiriaji wa jumla wa nyota wa kila mgeni unaonekana kando ya tathmini yake, ukiweka maoni yake katika muktadha bora.

Ukadiriaji husaidia Airbnb kutambua na kubainisha Wenyeji na matangazo maarufu, ikiwemo mpango wa Mwenyeji Bingwa na Vipendwa vya Wageni. 

Wenyeji Bingwa wanatambuliwa kwa rekodi yao ya ukarimu wa kipekee. Wenyeji Bingwa lazima wadumishe wastani wa ukadiriaji wa jumla wa angalau nyota 4.8 na kukidhi vigezo vingine. 

Vipendwa vya Wageni ni nyumba milioni 2 kati ya zile zinazopendwa zaidi kwenye Airbnb, kulingana na wageni. Sababu mbalimbali zinasaidia kutambua Vipendwa vya Wageni, ikiwemo tathmini na ukadiriaji bora zaidi wa nyota 4.9 kwa wastani, pamoja na alama za juu kwa aina zote sita.

Kutathmini wageni ni njia moja ya kuwakumbusha wakutathmini. Tathmini zako zinaonekana kwenye kurasa za wasifu za mgeni aliyeweka nafasi na wageni waliokubali mialiko kwenye nafasi hiyo iliyowekwa. Jitahidi:

• Kuonyesha shukrani. Hii inaweza kuwa rahisi kama: "Asante kwa kuwa mgeni wetu!"
• Maelezo ya ofa. Unaweza kuandika: "Mgeni huyu alifuata maelekezo yetu ya kutoka kikamilifu."
• Kuwa mwenye heshima. Fikiria kushughulikia masuala nyeti kwa kuandika maelezo ya faragha.

Utaombwa kuwakadiria wageni kuhusu usafi, mawasiliano na kufuata sheria za nyumba yako. Maoni yako husaidia kutekeleza sheria za msingi kwa ajili ya wageni, ambazo zinahitaji wageni waitendee nyumba yako kama yao na kufuata sheria za nyumba yako.

Taarifa zilizomo kwenye makala haya zinaweza kuwa zimebadilika tangu zilipochapishwa.