Pata tathmini zaidi za nyota 5

Hongera kwa tathmini yako ya nyota tano! Wageni wako wanathamini jitihada zako za kufanya ukaaji wao uwe wa kukumbukwa. Hivi ndivyo unavyoweza kuendeleza kasi.

Hata wageni wanaotoa ukadiriaji wa nyota tano wanaweza kupendekeza kufanya mabadiliko machache madogo. Tumia maoni yao kama mwongozo na uzingatie jinsi ya kuboresha huduma yako.

• Pitia tena picha za tangazo lako. Je, mgeni aliisifu baraza lako kwenye tathmini? Iangazie kwenye picha zako. Unapamba kwa ajili ya likizo? Weka picha za msimu ambao wageni wanaweka nafasi kwenye sehemu ya juu.
• Tathmini vistawishi vyako. Zingatia vistawishi maarufu ambavyo unaweza kuweka au kuboresha, kama vile kubadilisha kisanduku cha funguo kwa kufuli janja. Vistawishi maarufu ambavyo wageni wanatafuta ni pamoja na huduma ya kuingia mwenyewe, Wi-Fi, mashine ya kufua, mashine ya kukausha, televisheni au kebo na eneo la kuchomea nyama.*
• Weka maboresho ya binafsi. Boresha kifaa chako cha kukaribisha kwa kuweka ujumbe ulioandikwa kwa mkono au kumbukumbu ndogo, kama vile ramani ya eneo ambalo wageni wako wanapanga kutalii.
• Boresha mapambo yako. Changamsha sehemu yako kwa kutumia vitu vya kustarehesha, kama vile kuweka mito ya sufu na kuunda sehemu zenye starehe za kusomea na michezo.

Unapofanya mabadiliko, hakikisha kwamba maelezo, picha na vistawishi vya tangazo lako vinalingana na kile ambacho sehemu yako inatoa kwa sasa.

Kama Mwenyeji kwenye Airbnb, unafungua mlango wako kwa watu kutoka ulimwenguni kote. Kuwa thabiti na jumuishi kunaweza kusaidia kila mgeni anahisi amekaribishwa.

• Uliza maswali. Tuma ujumbe ulioratibiwa siku chache kabla ya kuingia ukiwauliza wageni ikiwa kuna kitu chochote unachoweza kufanya ili kuufanya ukaaji wao uwe wenye starehe zaidi. Utayari wa kujifunza kile ambacho wageni wanahitaji unaonyesha kwamba unachukulia starehe yao kwa uzito.
• Tumia lugha isiyoegemea jinsia yoyote. Kuongeza viwakilishi kwenye wasifu wako wa Airbnb kunaonyesha jinsi unavyopenda kuitwa na kunaashiria kwamba unakaribisha wageni wa utambulisho wote. Unapotuma ujumbe kwa wageni, angalia makisio yoyote ambayo huenda unafanya, kama vile jinsia ya mtu au hali ya uhusiano.
• Angazia vipengele vinavyofikika. Je, una sehemu ya kuegesha inayofikika, mlango, milango au bafu lisilo na ngazi au vistawishi vingine vinavyofikika? Soma miongozo yetu ya kipengele cha ufikiaji na upakie picha zinazoonekana vizuri kwenye sehemu ya Ufikiaji ya tangazo lako ili kuwasaidia wageni kubaini ikiwa wataweza kukaa katika sehemu yako.
• Washa kipengele cha Kuweka Nafasi Papo Hapo. Kuruhusu wageni kuweka nafasi kwenye sehemu yako bila idhini ya awali kunathibitisha kwamba uko tayari kumkaribisha mtu yeyote anayekidhi vigezo vyako vya kuweka nafasi.
• Wezesha huduma ya kuingia mwenyewe. Wageni wamesema kwamba uwezo wa kuingia wenyewe husaidia kupunguza wasiwasi kuhusu kukubaliwa kulingana na utambulisho.

Ukaribishaji jumuishi wa wageni unamaanisha kutumia viwango sawa ili kumkaribisha kila mgeni, kuanzia anapoweka nafasi hadi mnapotathminiana. Ikiwa unataka kupata maelezo zaidi, soma mfululizo wetu wa mafunzo kuhusu jinsi ya kuwa Mwenyeji jumuishi hata zaidi.

Taarifa zilizomo kwenye makala haya zinaweza kuwa zimebadilika tangu zilipochapishwa.

*Kulingana na data ya Airbnb inayopima vistawishi vilivyotafutwa mara nyingi zaidi ulimwenguni kote kuanzia tarehe 1 Januari hadi tarehe 30 Juni, 2024.