Kutumia majibu ya haraka ili kuokoa muda

Wageni wengi wanaoweka nafasi ya Huduma kwenye Airbnb hutuma ujumbe kwa mwenyeji kwanza. Unaweza kujibu maswali ya kawaida, kuhimiza uwekaji nafasi na kuwasiliana papo hapo kupitia majibu ya haraka kwenye kichupo cha Ujumbe.

Jibu la haraka ni ujumbe mfupi, ulioandikwa mapema ambao umehifadhiwa kama kiolezo katika mipangilio yako ya ujumbe.

Vishika nafasi kwa ajili ya maelezo, kama vile jina la kwanza la mgeni, hufanya kila ujumbe uwe mahususi kwa kuingiza data kutoka kwenye tangazo lako au nafasi iliyowekwa.

Unaweza kuunda majibu yako mwenyewe ya haraka na utumie violezo vya Airbnb kwa wenyeji wa huduma. Kwa mfano, ikiwa unajibu maswali kama hayo mara kwa mara kuhusu huduma inayotolewa kabla ya wageni kuweka nafasi, jaribu kuhifadhi jibu lako la kawaida kama jibu la haraka.

Fikiria kutuma majibu ya haraka unapowatumia wageni ujumbe na kuratibu majibu ya haraka ili yatumwe kiotomatiki kwa nyakati muhimu.

Ili kutuma jibu la haraka kwa mgeni mara moja:

• Nenda kwenye kichupo cha Ujumbe.
• Chagua mazungumzo ambayo ungependa kujibu.
• Gusa ishara ya kujumlisha (+) kwa Kuandika ujumbe.
• Chagua Tuma jibu la haraka.
• Chagua jibu la haraka, ambalo linaonekana katika mazungumzo yako.
• Hariri au tuma ujumbe kama ulivyo.
• Gusa kishale (↑) ili kutuma ujumbe.

Kichupo cha Ujumbe pia kina majibu yanayopendekezwa, ambayo hutumia akili mnemba kuelewa swali la mgeni na kupendekeza mojawapo ya majibu yako ya haraka ili kulijibu. Pendekezo linaonekana katika mazungumzo yako, ambapo ni wewe tu unayeweza kuliona. Unaweza kuhariri jibu la haraka kabla ya kulituma au uandike jibu tofauti.

Ili kutuma jibu la haraka kiotomatiki kwa wageni wote:

• Nenda kwenye kichupo cha Ujumbe.
• Gusa ikoni ya mipangilio iliyo kwenye sehemu ya juu ya skrini yako.
• Gusa Simamia majibu ya haraka.
• Chagua jibu la haraka unalotaka kuratibu kisha uguse Inayofuata.
• Gusa Ratibu na uchague wakati ambao ungependa wageni wapate ujumbe, kama vile dakika 5 baada ya mgeni kuweka nafasi au saa 2 baada ya huduma kumalizika.

Utaona kumbusho katika mazungumzo yako na mgeni wakati jibu la haraka lililoratibiwa linakuja. Rekebisha au ruka kutuma ujumbe ikiwa unarudia taarifa ambayo tayari umeshiriki.

Jibu la haraka hufanya kazi vizuri wakati ni fupi na linazingatia mada moja. Hii inaweza kujumuisha kuelezea jinsi ya kuongeza wageni zaidi, kutimiza maombi maalumu na kupanga mapema kwa ajili ya dharura.

Jaribu kuratibu majibu ya haraka kwa nyakati muhimu kama hizi:

Uthibitisho wa kuweka nafasi

Sema "habari" na ukusanye maelezo ambayo yatakusaidia kuboresha huduma unazotoa kulingana na mahitaji ya wageni. Kwa mfano, mpiga picha anaweza kuuliza:

• Je, kipindi cha kupiga picha ni cha tukio gani? 
• Je, picha zipi ni muhimu kupiga?

Ikiwa mwenyeji mwenza atatoa huduma hiyo au msaidizi atajiunga nawe, hakikisha unamtambulisha na kushiriki sifa zake.

Kabla ya huduma

Wakumbushe wageni muda wako wa kuwasili na eneo la kukutana na utoe vidokezi vya kunufaika zaidi na huduma. Kwa mfano, mkufunzi wa mazoezi ya viungo anaweza kujumuisha orodha fupi ya mavazi yanayopendekezwa kwa ajili ya shughuli za nje na hali ya hewa ya msimu.

Baada ya huduma

Fikiria kuwashukuru wageni kwa kukuwekea nafasi. Kuwahimiza waandike tathmini ya umma kunaweza kuwasaidia wengine kuamua iwapo huduma hiyo inakidhi mahitaji yao. Omba maoni, ikiwemo mawazo mahususi kuhusu jinsi ambavyo ungeweza kufanya muda wenu pamoja kuwa bora zaidi.

Kutuma picha au video zenye majibu ya haraka kunaweza kukusaidia kujitambulisha, kuunda matoleo mahususi na kushiriki matukio ya kukumbukwa na wageni. Kwa mfano, mpishi anaweza kutuma picha ya menyu ya sampuli.

Unaweza kuambatisha mafaili kwenye ujumbe wakati wowote baada ya nafasi zilizowekwa kuthibitishwa. Tuma picha katika muundo wa PNG au JPG (hadi MB 50) na video katika muundo wa MP4 au MOV (hadi MB 100 na sekunde 60).

Hali ya utumiaji inaweza kutofautiana kulingana na mahali. Taarifa zilizomo kwenye makala hii zinaweza kuwa zimebadilika tangu zilipochapishwa.