Kuelewa bima ya safari na huduma za usaidizi

Dharura na matukio ya kukatiza safari bila kutarajia hutokea. Ndiyo sababu Airbnb hutoa bima ya safari na huduma za usaidizi.

Wageni wanaoishi nchini Marekani na baadhi ya mikoa na maeneo nchini Kanada wanaweza kutumia bima kwenye nafasi walizoweka dhidi ya hatari fulani wanapoweka nafasi ya safari. Wakighairi kwa sababu inayolindwa, wataweza kuwasilisha madai ya bima ya kutaka kurejeshewa fedha ya gharama yao ya kuweka nafasi ya Airbnb ambayo haikurejeshwa.

Hatua hii inaweza kupunguza uwezekano wa wageni kuwaomba Wenyeji wawarejeshee fedha nje ya masharti ya sera za kughairi za Wenyeji hao.

Bima ya safari na huduma za usaidizi zinapatikana kwa wageni wanaoishi Marekani au Kanada, isipokuwa Quebec na Nunavut.

Wageni katika nchi hizi na nyingine zinazostahiki wana chaguo la kununua ulinzi wa safari kwenye Airbnb kabla ya kuthibitisha na kulipia nafasi iliyowekwa. Nchini Marekani, wageni wanaweza pia kuweka ulinzi wa safari baada ya kuweka nafasi. Kabla ya kununua, wageni wanaweza kutathmini maelezo kuhusu kile ambacho mpango wao kwa ujumla unashughulikia na ambacho haushughulikii.

Mgeni analipa asilimia ya jumla ya gharama yake ya kuweka nafasi kwa ajili ya ulinzi wa safari. Gharama ya mpango wao inajumuisha ada ya huduma za usaidizi kama vile mialiko ya matibabu, usaidizi wa kusafiri na utatuzi wa wizi wa utambulisho.

Wageni wanaonunua ulinzi wa safari hupokea uthibitisho wa barua pepe ukiwa na maelezo ya mpango wao na taarifa kuhusu jinsi ya kuwasilisha madai. 

Kulingana na mahali alipo mgeni, mipango hutolewa na Generali US Branch au Europ Assistance S.A. Canada Branch. Zote ni sehemu ya Assicurazioni Generali S.p.A., kampuni ya bima inayoongoza kimataifa.

Bima ya safari inaongeza ulinzi kwa wageni, ikiwemo malipo ya hadi asilimia 100 ya gharama zao za kuweka nafasi ambazo hazirejeshwi ikiwa safari yao itaathiriwa na matukio fulani yanayolindwa, ambayo yanaweza kujumuisha hali mbaya ya hewa au ugonjwa mbaya.

Kwa mfano, ikiwa Mwenyeji atarejesha asilimia 50 ya gharama ya kuweka nafasi ya mgeni chini ya sera ya kughairi ya Mwenyeji, bima ya safari inaweza kurejesha kiasi fulani au asilimia 50 yote iliyobaki wakati mgeni anaghairi kwa sababu iliyojumuishwa kwenye bima. Mtoa huduma za bima hatatafuta kurejeshewa pesa zozote kutoka kwa Mwenyeji ili kulipa madai ya mgeni.

Huduma na masharti hutofautiana kulingana na eneo. Unaweza kupata maelezo zaidi katika Kituo cha Msaada:

• Marekani
• Kanada

Bima ya safari na huduma za usaidizi ni tofauti na AirCover kwa wageni, ambayo hutolewa kwa kila nafasi iliyowekwa. AirCover inatoa ulinzi kwa wageni dhidi ya matatizo yasiyotarajiwa kama vile matangazo yasiyo sahihi au kushindwa kuingia.

Kwa wakazi wa Marekani: Mpango wa ulinzi wa safari unatolewa na Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, New York, NY 10038 (nambari ya leseni ya California 6001912), ambayo imepewa leseni kama wakala wa bima katika majimbo yote ya Marekani na Wilaya ya Columbia na huduma za bima ya safari zinadhaminiwa na Generali US Branch (NAIC #11231) ya New York, NY Huduma za bima na usaidizi zinaelezewa kwa ujumla na zinadhibitiwa na hali na vighairi fulani.

Kwa wakazi wa Kanada (isipokuwa Quebec na Nunavut): Bima ya safari inatolewa na Airbnb Canada Insurance Services Inc. na inadhaminiwa na Europ Assistance S.A. Canada Branch. Airbnb Canada Insurance Services Inc. imepewa leseni kama wakala wa bima na ofisi yake iliyosajiliwa iko 1600-925 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3L2, Kanada. Manufaa na huduma za bima ya safari zinadhibitiwa na sheria na masharti na vighairi fulani vinatumika.

Taarifa zilizomo kwenye makala haya zinaweza kuwa zimebadilika tangu zilipochapishwa.