Weka vipengele vya ufikiaji kwenye tukio au huduma

Wageni wanataka kujua iwapo tukio au huduma inakidhi mahitaji yao kabla ya kuweka nafasi. Wanaweza kuchuja matokeo ya utafutaji ya Airbnb ili wapate vipengele mahususi vya ufikiaji na kuwatumia wenyeji ujumbe ili kuomba maelezo zaidi.

Wajulishe wageni kinachopatikana wakati wa tukio au huduma yako kwa kuchagua kati ya vipengele vya ufikiaji kwenye kichupo cha Matangazo. Wenyeji wa huduma wanaweza tu kuchagua lugha ya ishara kwa wakati huu. Ikiwa unaweza kutoa huduma nyingine, fikiria kuweka maelezo katika tangazo lako au ujumbe wa makaribisho.

Weka vipengele hivi ikiwa unaweza kutoa lugha ya ishara au mwelekezaji mteule wa kipofu.

• Lugha ya ishara: Wewe, mwenyeji mwenza au msaidizi anaweza kuwasiliana na wageni ambao ni viziwi au wenye ugumu wa kusikia au kufanya mpango wa mkalimani. Zaidi ya lugha 300 za ishara hutumiwa ulimwenguni kote, ikiwemo za Marekani, China na Uhispania. Bainisha ni lugha zipi za ishara zinazopatikana.
• Mwelekezaji mteule wa kipofu: Unaweza kutoa mwelekezaji mzoefu ili awasaidie wageni ambao ni vipofu au wasioona vizuri.

Weka vipengele hivi ikiwa wageni, ikiwemo watumiaji wa viti vya magurudumu, wanaweza kutembea kwenye tukio kuanzia mwanzo hadi mwisho bila ngazi au vizuizi vingine.

• Ufikiaji wa bila ngazi: Hakuna ngazi, vizingiti au vizuizi vinavyozidi inchi 2 (sentimita 5) wakati wote wa tukio.
• Bafu lisilo na ngazi: Kuna bafu linalopatikana kwa ajili ya wageni ambalo halina ngazi za kuingia.
• Ardhi tambarare au iliyosawazishwa: Ardhi nzima katika tukio lako ni pana, thabiti na ina mteremko mdogo au haina kabisa.
• Sehemu ya maegesho ya walemavu: Kuna sehemu iliyobainishwa ya maegesho kwa ajili ya wageni wenye ulemavu au sehemu yenye upana wa zaidi ya futi 8 (mita 2.5), karibu na mwanzo wa tukio lako.
• Milango yenye upana wa zaidi ya inchi 32: Milango inayohitajika ili kufikia tukio ina upana wa angalau inchi 32 (sentimita 81).

Ikiwa tukio halina vipengele hivi, zingatia iwapo unaweza kurekebisha njia au eneo ili ukaribishe wageni wengi zaidi wenye mahitaji ya ufikiaji.

Weka vipengele hivi ikiwa tukio lako linaweza kukidhi mahitaji ya wageni ambao wanaathiriwa na mazingira.

• Hakuna vichocheo vilivyokithiri vya hisia: Shughuli zako haziko mahali ambapo kuna taa zenye mwangaza mkali, kelele kubwa, harufu kali na umati mkubwa wa watu.
• Sehemu tulivu ya mapumziko inapatikana: Kuna eneo tofauti lisilo na kelele nyingi au sehemu maalumu ya faragha, ambayo wageni wanaweza kutumia wakati wa tukio.

Ikiwa unaweza kufanya marekebisho, fikiria kuunda toleo la tukio lenye vichocheo vichache vya hisia.

Kutoa matukio na huduma kwa kuzingatia ufikiaji huwapa wageni zaidi fursa na uhakika wa kuweka nafasi.

Taarifa zilizomo kwenye makala hii zinaweza kuwa zimebadilika tangu zilipochapishwa.