Sera ya Matukio na Kurejesha Fedha ya Mgeni

Kuanzia Tarehe: Julai 15, 2022

Sera hii ya Kurejesha Fedha ya Matukio inaelezea jinsi kurejeshewa fedha kunavyoshughulikiwa wakati Mwenyeji anaghairi nafasi iliyowekwa au Tatizo jingine la Matukio linavuruga Tukio.

Matatizo ya Matukio yanayoshughulikiwa

Neno "Suala la Matukio" linahusu hali zifuatazo:

• Mwenyeji anaghairi Tukio.
• Mwenyeji anashindwa kutoa au kutimiza Tukio, ikiwa ni pamoja na kwa sababu ya matatizo ya kiufundi ya Mwenyeji katika hali ya Tukio la Mtandaoni.
• Mwenyeji hufika zaidi ya dakika 15 kwenye Tukio na kusababisha mgeni kuachana na Tukio.
• Tukio linaonyesha au lina hatari ya usalama au afya ambayo itatarajiwa kuathiri vibaya ushiriki wa mgeni.
• Tukio halisi hupungua kutoka kwenye Tukio kama ilivyoelezwa wakati wa kuweka nafasi au kutoka kwa viwango na mahitaji ya Matukio ya Airbnb kwa njia ambayo itatarajiwa kuathiri vibaya ushiriki wa mgeni.

Kinachotokea ikiwa Mwenyeji ataghairi Tukio

Ikiwa Mwenyeji ataghairi nafasi iliyowekwa ya Tukio, mgeni wake atarejeshewa fedha zote moja kwa moja.

Kinachotokea ikiwa tatizo jingine la Matukio linavuruga Tukio

Matatizo mengine ya Matukio lazima yaripotiwe kwetu kabla ya saa 72 baada ya kutokea. Ikiwa tutaamua kwamba Suala la Matukio limevuruga Tukio, tutarejesha fedha zote au sehemu ya fedha. Kiasi kilichorejeshwa kinategemea uzito wa Tatizo la Matukio, athari kwa mgeni, jinsi Tukio lilivyoathiriwa na ikiwa mgeni aliweza kuhudhuria na kushiriki katika Tukio.

Jinsi ya kuomba kurejeshewa fedha

Ili kustahiki kurejeshewa fedha kwa ajili ya Tatizo la Tukio isipokuwa kughairi kwa Mwenyeji, mgeni aliyeweka nafasi anaweza kuwasilisha ombi kwa kuwasiliana nasi. Ombi lazima lifanywe kwetu kabla ya saa 72 baada ya kutokea kwa Tatizo la Matukio na lisaidiwe na ushahidi husika kama vile picha au uthibitisho wa masharti na Mwenyeji au wageni wengine. Tutaamua ikiwa Suala la Matukio limetokea kwa kutathmini ushahidi unaopatikana.

Jinsi Sera hii inavyowaathiri Wenyeji

Ikiwa Mwenyeji ataghairi uwekaji nafasi wa Matukio au Suala jingine la Matukio linavuruga Tukio, Mwenyeji hatapokea malipo yoyote au malipo yake yatapunguzwa na kiasi cha fedha za mgeni wake. Katika hali nyingi tutajaribu kuthibitisha ombi la mgeni na Mwenyeji wake. Wenyeji pia wanaweza kuwasilisha pingamizi kwa Tatizo la Matukio kwa kuwasiliana nasi.

Mambo mengine ya kufahamu

Sera hii inatumika kwa nafasi zote zilizowekwa mnamo au baada ya Tarehe ya Kuanzia. Sera hii inapotumika, inadhibiti na kuchukua nafasi ya kwanza juu ya sera ya kughairi ya nafasi hiyo iliyowekwa. Kabla ya kuwasilisha ombi la kurejeshewa fedha, wakati wowote panapowezekana, mgeni lazima amjulishe Mwenyeji na ajaribu kutatua tatizo la Matukio moja kwa moja na Mwenyeji wake. Kuhusiana na kutatua tatizo hilo, wageni wanaweza kuomba kurejeshewa fedha moja kwa moja kutoka kwa Wenyeji wanaotumia kituo cha usuluhishi. Tunaweza kupunguza kiasi cha fedha zozote zinazorejeshwa chini ya Sera hii ili kuonyesha marejesho yoyote ya fedha au unafuu mwingine unaotolewa moja kwa moja na Mwenyeji.

Ambapo mgeni anaonyesha kwamba kuripoti kwa wakati unaofaa suala la Matukio hakuwezekani, tunaweza kuruhusu kuripoti kwa kuchelewa Tatizo la Matukio chini ya Sera hii. Matatizo ya Matukio yanayosababishwa na mgeni, wasafiri wenza, au waalikwa wao au wanyama vipenzi hawashughulikiwi na Sera hii. Kuwasilisha ripoti ya ulaghai kunakiuka Masharti yetu ya Huduma na kunaweza kusababisha kusitishwa kwa akaunti.

Uamuzi wetu chini ya Sera hii ni wa lazima, lakini hauathiri haki nyingine za mkataba au za kisheria ambazo zinaweza kupatikana. Haki yoyote ambayo wageni au Wenyeji wanaweza kulazimika kuanzisha hatua za kisheria bado haijaathiriwa. Sera hii si bima na hakuna malipo ambayo yamelipwa na mgeni yeyote au Mwenyeji. Haki na majukumu yote chini ya Sera hii ni ya kibinafsi kwa mgeni anayeweka nafasi na Mwenyeji wa nafasi iliyowekwa na huenda asihamishiwe au kupewa. Mabadiliko yoyote kwenye Sera hii yatafanywa kwa mujibu wa Masharti yetu ya Huduma. Sera hii inatumika kwa Matukio, lakini haitumiki kwenye nafasi zilizowekwa za Luxe au Sehemu za Kukaa.